Khi mộtMáy kiểm tra Advantest V93000Nếu không thể kết nối với đầu kiểm tra hoặc mất kết nối trong quá trình hoạt động, đừng cho rằng bo mạch thiết bị đã bị hỏng. Hãy giữ lại lỗi đầu tiên, xác định xem bộ điều khiển có còn hoạt động hay không và kiểm tra các cảnh báo về nguồn điện, làm mát hoặc hệ thống trước đó.
Thông báo lỗi giao tiếp chỉ ra một tương tác thất bại. Nó không nhất thiết phải chỉ ra thành phần gây ra lỗi đó.
Nhiệm vụ đầu tiên là phân biệt lỗi kết nối khi khởi động với lỗi mất kết nối sau khi hoạt động thành công.
Lỗi khởi động hay mất kết nối trong quá trình hoạt động?
Hai tình huống này cung cấp những bằng chứng khác nhau.
| Tình huống | Cần thiết lập điều gì trước tiên? |
|---|---|
| Đầu kiểm thử sẽ không bao giờ khả dụng sau khi khởi động. | Liệu bộ điều khiển, sự sẵn sàng của đầu thử nghiệm và trình tự khởi tạo đã hoàn tất theo yêu cầu hay chưa. |
| Kết nối bị ngắt sau khi khởi tạo thành công. | Điều gì đã thay đổi hoặc gây lo ngại ngay trước khi xảy ra sự gián đoạn? |
| Một thiết bị không khởi tạo thành công trong khi đầu vẫn có thể truy cập được. | Cho dù vấn đề chỉ giới hạn ở nhạc cụ đó hay các thành phần phụ thuộc của nó. |
| Quá trình kiểm tra thiết bị dừng lại nhưng đầu vẫn được kết nối. | Cho dù sự gián đoạn đó thuộc về chương trình, giao diện hay quy trình tự động hóa. |
| Bộ điều khiển bị treo hoặc khởi động lại. | Liệu việc mất kết nối với thiết bị chủ có phải là nguyên nhân gây ra hiện tượng ngắt kết nối đầu dò hay không? |
Ghi lại chính xác giai đoạn mà thiết bị dừng hoạt động. Câu “Máy kiểm tra đã bị ngắt kết nối” ít hữu ích hơn câu “Bộ điều khiển vẫn phản hồi, nhưng đầu kiểm tra không hoạt động được sau khi có cảnh báo làm mát”.
Trong V93000máy kiểm tra bán dẫnLỗi kết nối có thể liên quan đến bộ điều khiển, đường truyền thông hoặc cơ sở hạ tầng đầu dò. Hãy xác định kết nối bị ảnh hưởng trước khi quyết định thành phần nào cần được điều tra.
Xác nhận kết nối nào đã bị lỗi.
Trước khi thay cáp hoặc đặt mua bo mạch thay thế, hãy xác định các điểm cuối liên quan đến lỗi.
Mối quan hệ liên quan có thể là:
Bộ điều khiển đang giao tiếp với đầu thử nghiệm.
Hệ thống đang khởi tạo một thiết bị riêng lẻ.
Thiết bị kiểm tra đang trao đổi tín hiệu với thiết bị xử lý hoặc thiết bị dò wafer.
Phần mềm đang liên hệ với máy chủ cấp phép.
Một máy trạm từ xa truy cập vào bộ điều khiển của thiết bị kiểm tra.
Việc hết thời gian chờ của bộ xử lý không chứng tỏ rằng kết nối giữa bộ điều khiển và thiết bị kiểm tra đã bị lỗi. Tương tự, việc mất quyền truy cập từ xa vào bộ điều khiển không chứng minh rằng đường dẫn liên lạc nội bộ của thiết bị kiểm tra bị lỗi.
Sử dụng thông báo gốc và trạng thái hệ thống để xác định mối quan hệ bị ảnh hưởng. Tránh coi mọi thông báo liên quan đến giao tiếp là cùng một lỗi.
Lưu lại lỗi đầu tiên trước khi khởi động lại.
Khởi động lại có thể khôi phục hoạt động tạm thời nhưng lại xóa bỏ các thông tin hữu ích khỏi màn hình.
Nếu an toàn, hãy bảo quản:
Toàn bộ thông báo lỗi đầu tiên và các thông báo tiếp theo.
Các nhật ký liên quan của bộ điều khiển và thiết bị kiểm thử.
Thời điểm xảy ra sự gián đoạn.
Những ứng dụng và dịch vụ nào vẫn hoạt động bình thường?
Tình trạng đầu thử và bộ phận làm mát.
Cho dù tất cả các thiết bị hay chỉ một thiết bị bị hỏng.
Chương trình và giai đoạn vận hành đang được áp dụng tại thời điểm đó.
Những thay đổi gần đây về phần mềm, phần cứng hoặc cơ sở vật chất.
Hãy đảm bảo dấu thời gian được đồng bộ khi so sánh nhật ký từ các hệ thống khác nhau. Đồng hồ của bộ điều khiển và đồng hồ giám sát cơ sở có thể không hiển thị cùng một thời gian.
Không nên tự suy diễn mã lỗi từ một thông báo tương tự tìm thấy ở thế hệ V93000 khác. Hãy giữ nguyên nội dung chính xác để đối chiếu với tài liệu liên quan.
Nếu đầu kiểm tra không kết nối khi khởi động
Kiểm tra trạng thái sẵn sàng của bộ điều khiển
Xác định xem bộ điều khiển đã hoàn tất quá trình khởi động bình thường hay chưa và liệu môi trường phần mềm cần thiết đã có sẵn hay chưa.
Nếu bộ điều khiển không khởi động, liên tục khởi động lại hoặc không phản hồi, hãy điều tra tình trạng đó trước khi quy kết vấn đề cho đầu thử nghiệm.
Sau khi thay thế bộ điều khiển hoặc khôi phục ảnh hệ thống, hãy xem lại môi trường hoạt động được hỗ trợ và cấu hình đã khôi phục. Việc máy tính để bàn hoạt động bình thường không chứng tỏ môi trường kiểm thử đã được khôi phục chính xác.
Tránh cài đặt lại phần mềm hoặc thay đổi các tệp cấu hình trước khi lưu giữ trạng thái hiện tại và các bản sao lưu.
Xem lại trạng thái sẵn sàng của đầu kiểm tra và các cảnh báo trước đó.
Kiểm tra thông tin trạng thái được cho phép bởi quy trình vận hành. Xác định xem quá trình khởi tạo có bị ngăn cản bởi một điều kiện hệ thống chưa được giải quyết hay không.
Nguồn điện, hệ thống làm mát hoặc các điều kiện bảo vệ khác có thể làm gián đoạn trạng thái sẵn sàng và gây ra lỗi liên lạc sau đó. Hãy điều tra sự kiện liên quan sớm nhất thay vì chỉ tập trung vào thông điệp cuối cùng.
Không được bỏ qua cơ chế khóa liên động hoặc vô hiệu hóa báo động bảo vệ để ép buộc khởi tạo.
Kiểm tra đường dẫn liên lạc bên ngoài đã được ghi chép.
Xác định đường dẫn truyền thông chính xác cho bộ điều khiển và cấu hình đầu dò đã lắp đặt. Loại cáp, đầu nối và cơ sở hạ tầng khác nhau tùy thuộc vào từng hệ thống lắp đặt.
Khi hệ thống ở trạng thái an toàn theo quy định, nhân viên có chuyên môn có thể kiểm tra các mối nối dễ tiếp cận xem có hư hỏng, căng thẳng, giữ không chắc chắn hoặc thay đổi nào được thực hiện trong quá trình bảo dưỡng gần đây hay không.
Không nên cho rằng cáp mạng thông thường là sự thay thế phù hợp. Không nên tự ý rút phích cắm hệ điều hành hoặc can thiệp vào các đầu nối quang học mà không tuân theo quy trình xử lý được chỉ định.
Dấu hiệu liên kết hiển thị, nếu có, là bằng chứng hỗ trợ chứ không phải là bằng chứng xác nhận rằng tất cả các kết nối cần thiết đang hoạt động.
Nếu kết nối bị gián đoạn trong quá trình hoạt động
Đối với các sự cố gián đoạn trong quá trình hoạt động, trình tự sự kiện đặc biệt quan trọng. Hãy xác định điều gì đã xảy ra trước khi mất kết nối.
| Mô hình quan sát được | Hướng điều tra | Điều mà nó không chứng minh |
|---|---|---|
| Việc ngắt kết nối sẽ xảy ra sau khi có cảnh báo về hệ thống làm mát hoặc nguồn điện. | Xem lại tín hiệu báo động ban đầu và phản ứng bảo vệ. | Điều đó có nghĩa là phần cứng truyền thông bị lỗi. |
| Bộ điều khiển bị treo hoặc khởi động lại cùng lúc. | Xem xét bằng chứng về bộ điều khiển và hệ điều hành. | Việc người kiểm tra khởi xướng sự gián đoạn là do chính người đó gây ra. |
| Lỗi xảy ra sau khi đầu dò di chuyển | Kiểm tra đường đi, độ căng và các kết nối cáp bên ngoài được phép. | Phong trào đó đã xác định một cách dứt khoát bộ phận bị lỗi. |
| Sự gián đoạn bắt đầu sau khi có thay đổi phần mềm hoặc cấu hình. | So sánh với cấu hình được hỗ trợ đã được ghi nhận. | Việc thay đổi phần mềm chắc chắn là nguyên nhân gốc rễ. |
| Một thiết bị báo lỗi trước khi xảy ra sự cố mất hoạt động trên diện rộng. | Xem lại lỗi của thiết bị ban đầu và các phụ thuộc chung. | Việc chỉ riêng thiết bị đó gây ra sự cố tắt máy |
| Lỗi chỉ xảy ra trong một chương trình cụ thể. | So sánh việc sử dụng tài nguyên và điều kiện hoạt động | Điều đó có nghĩa là chương trình bị lỗi hoặc phần cứng vẫn hoạt động tốt. |
Những mô hình này hướng dẫn quá trình điều tra. Chúng không thể thay thế cho việc chẩn đoán hoặc kết luận sửa chữa đã được xác nhận.
Ghi lại các điều kiện trước khi xảy ra sự gián đoạn liên quan đến tải điện.
Nếu thiết bị kiểm tra vẫn được kết nối khi ở trạng thái chờ nhưng bị ngắt kết nối trong quá trình kiểm tra thiết bị, hãy ghi lại cấu hình hiện tại và các điều kiện hoạt động.
Các đặc tính về nguồn điện và làm mát, hoạt động của thiết bị, các sự kiện điều khiển và quá trình thực thi chương trình đều có thể liên quan. Thử nghiệm kết nối ở chế độ chờ không thể tái tạo mọi điều kiện xảy ra trong quá trình sản xuất.
Không nên liên tục chạy lại một tình trạng nghi ngờ gây hại chỉ để tái hiện lỗi.
Hãy coi các triệu chứng liên quan đến vận động như một dấu hiệu riêng biệt.
Nếu xảy ra sự gián đoạn sau khi kết nối, ngắt kết nối hoặc định vị lại, hãy ghi lại mối quan hệ giữa chúng mà không cần di chuyển đầu tripod nhiều lần để tránh gây ra lỗi.
Cần kiểm tra sự căng giãn của dây cáp bên ngoài hoặc mối nối bị ảnh hưởng bởi chuyển động. Vị trí cơ học cũng có thể trùng hợp với một thay đổi khác, vì vậy chỉ dựa vào thời gian không phải là chẩn đoán duy nhất.
Không nên thay thế PS1600 hoặc AVI64 chỉ dựa trên thông báo ngắt kết nối.
Lỗi riêng lẻ của thiết bị và mất kết nối đầu dò cần những bằng chứng khác nhau.
Nếu thiết bị báo lỗi chẩn đoán trong khi đầu kiểm tra vẫn có thể truy cập được, hãy điều tra nguồn lực đó bằng quy trình tương ứng.
Nếu nhiều thiết bị biến mất cùng lúc, hãy xem xét lại cơ sở hạ tầng dùng chung trước khi kết luận rằng nhiều thẻ bị lỗi đồng thời.
Việc thay thế thiết bị chỉ nên được xem xét sau khi quá trình điều tra xác định được yêu cầu phần cứng cần thiết là hợp lý. Việc thay thế không được kiểm soát có thể dẫn đến các vấn đề về khả năng tương thích, thay đổi cấu hình và các yêu cầu hiệu chuẩn bổ sung.
Trong trường hợp được phép thay thế, hãy sử dụng phần cứng tương thích đã được kiểm chứng và chỉ thay đổi một biến số tại một thời điểm. Ghi lại thông tin nhận dạng của linh kiện gốc và linh kiện thay thế, cũng như kết quả so sánh.
Những gì cần được xác minh sau khi khôi phục?
Việc kết nối lại thành công là kết quả phục hồi ban đầu. Nó không có nghĩa là sản phẩm đã được chấp nhận hoàn toàn.
Hãy làm theo các quy trình khởi động và sau khi vận hành hiện hành, sau đó xác minh:
Dự kiến nhận diện phần cứng.
Hoàn thành các xét nghiệm chẩn đoán cần thiết.
Giải quyết các cảnh báo ban đầu.
Bất kỳ sự hiệu chỉnh nào cần thiết cho quá trình can thiệp.
Hoạt động ổn định trong các điều kiện ứng dụng phù hợp.
Giao tiếp chính xác với người xử lý hoặc người kiểm tra, nếu có.
Đối với sự cố không thường xuyên, hãy xác định phạm vi kiểm chứng có ý nghĩa dựa trên thời điểm xảy ra lỗi. Một bài kiểm tra khởi động ngắn không đủ để chứng minh việc khắc phục sự cố gián đoạn đã xảy ra trước đó sau thời gian hoạt động kéo dài.
Nếu kết nối bị gián đoạn một lần nữa, hãy bảo quản bằng chứng mới và tiếp tục điều tra thay vì chỉ dựa vào việc khởi động lại liên tục.
Thông tin cần thiết để đánh giá việc sửa chữa hoặc thay thế
Trước khi vận chuyển bộ điều khiển, cụm giao diện hoặc thiết bị, vui lòng cung cấp:
| Thông tin | Mục đích |
|---|---|
| Tạo V93000 và nhận dạng đầu thử nghiệm | Thiết lập bối cảnh phần cứng |
| Mô hình bộ điều khiển và môi trường phần mềm | Hỗ trợ xem xét cấu hình |
| Bản phát hành SmartTest | Xác định ngữ cảnh phần mềm đã cài đặt |
| Lỗi đầu tiên chính xác và toàn bộ nhật ký lỗi. | Giữ nguyên trình tự lỗi ban đầu |
| Sự kiện khởi động hoặc trong quá trình hoạt động | Tách biệt quá trình khởi tạo khỏi hoạt động gián đoạn. |
| Sự kiện về điện và làm mát | Giúp xác định sự gián đoạn ở thượng nguồn |
| Những thay đổi gần đây | Xác định các so sánh có liên quan |
| Nhãn linh kiện bị nghi ngờ | Hỗ trợ việc ghép nối linh kiện chính xác |
Xóa bỏ thông tin chương trình thiết bị bí mật khi cần thiết, đồng thời giữ lại các chi tiết chẩn đoán cần thiết để điều tra lỗi.
Đối với dịch vụ ở nước ngoài, bằng chứng này giúp xác định xem bước tiếp theo nên là kiểm tra cơ sở tại địa phương, kiểm tra hệ thống được ủy quyền, đánh giá bộ điều khiển hay sửa chữa linh kiện cụ thể. Nó cũng có thể giảm nguy cơ vận chuyển một cụm linh kiện không liên quan.
Yêu cầu đánh giá lỗi kết nối V93000
Hãy gửi thông tin lỗi kết nối ban đầu, mã nhận dạng hệ thống và tóm tắt diễn biến sự kiện. Cho biết đầu dò có kết nối được không, bị ngắt kết nối sau khi khởi tạo hay không khả dụng sau một cảnh báo khác.
Bao gồm các bước kiểm tra đã hoàn tất và bất kỳ thay đổi nào về phần cứng hoặc phần mềm được thực hiện kể từ lần vận hành thành công gần nhất.
