КогдаТестовая машина Advantest V93000Если устройство не может подключиться к тестовой головке или теряет соединение во время работы, не следует предполагать, что плата прибора вышла из строя. Сохраните первую ошибку, выясните, оставался ли контроллер работоспособным, и проверьте наличие предшествующих сигналов тревоги, связанных с питанием, охлаждением или системой.
Сообщение, передаваемое по каналу связи, идентифицирует сбой во взаимодействии. Оно не обязательно указывает на компонент, вызвавший его.
Первая задача — отличить сбой при запуске соединения от потери соединения после успешной работы.
Сбой при запуске или разрыв соединения во время выполнения?
Эти две ситуации предоставляют разные доказательства.
| Ситуация | Что установить в первую очередь |
|---|---|
| После запуска тестовая головка так и не становится доступной. | Была ли выполнена необходимая последовательность инициализации контроллера, испытательного стенда и контрольной головки? |
| Соединение обрывается после успешной инициализации. | Что изменилось или вызвало тревогу непосредственно перед прерыванием? |
| Один из приборов не инициализируется, в то время как головка остается доступной. | Проблема касается не только данного инструмента, но и его зависимостей. |
| Тестирование устройства прекращается, но головка остается подключенной. | Независимо от того, относится ли прерывание к программе, интерфейсу или потоку автоматизации. |
| Сам контроллер зависает или перезагружается. | Вызвана ли потеря основного устройства очевидным отключением тестовой головки? |
Зафиксируйте точный этап, на котором прекращается работа. Фраза «Тестер отключен» менее информативна, чем «контроллер оставался работоспособным, но тестовая головка стала недоступна после срабатывания сигнала тревоги о перегреве».
В V93000тестер полупроводниковСбой соединения может затрагивать контроллер, канал связи или инфраструктуру тестового блока. Прежде чем решать, какой компонент требует исследования, определите, какое именно соединение повреждено.
Подтвердите, какое соединение не удалось установить.
Прежде чем менять кабели или заказывать новую плату, определите конечные точки, вызвавшие ошибку.
Соответствующие отношения могут быть следующими:
Контроллер взаимодействует с тестовой головкой.
Система инициализирует отдельный прибор.
Тестер обменивается сигналами с манипулятором или зондом для проверки пластин.
Программное обеспечение обращается к серверу лицензий.
Удалённая рабочая станция, осуществляющая доступ к контроллеру тестера.
Истечение времени ожидания обработчика не означает, что соединение между контроллером и тестовым устройством прервалось. Аналогично, потеря удаленного доступа к контроллеру не доказывает, что внутренний канал связи тестировщика неисправен.
Используйте исходное сообщение и состояние системы, чтобы определить затронутую связь. Избегайте рассматривать каждое сообщение, связанное с коммуникацией, как одну и ту же ошибку.
Сохраните первое сообщение об ошибке перед перезапуском.
Перезагрузка может временно восстановить работу, но при этом удалить полезную информацию с экрана.
Если это безопасно, сохраните:
Полное сообщение об ошибке (первое и последующие).
Соответствующие журналы контроллера и тестировщика.
Время прерывания.
Какие приложения и сервисы оставались работоспособными?
Состояние испытательной головки и блока охлаждения.
Недоступны ли оказались все инструменты или только один ресурс.
Программа и этап эксплуатации, действовавшие на тот момент.
Недавние изменения в программном обеспечении, оборудовании или инфраструктуре.
При сравнении журналов из разных систем необходимо согласовывать метки времени. Часы контроллера и часы системы мониторинга объекта могут показывать разное время.
Не следует придумывать собственную интерпретацию кода ошибки на основе аналогичного сообщения, найденного для другого поколения V93000. Сохраните точную формулировку для проверки по соответствующей документации.
Если тестовая головка не подключается при запуске
Проверка готовности контроллера
Убедитесь, что контроллер завершил обычную загрузку и что необходимая программная среда доступна.
Если контроллер не загружается, постоянно перезагружается или перестает отвечать, необходимо исследовать эту проблему, прежде чем связывать ее с тестовым устройством.
После замены контроллера или восстановления образа системы проверьте поддерживаемую операционную среду и восстановленную конфигурацию. Наличие работающего рабочего стола не доказывает корректность восстановления тестовой среды.
Не переустанавливайте программное обеспечение и не изменяйте конфигурационные файлы, не сохранив существующее состояние и резервные копии.
Проверка готовности испытательной головки и ранее поступавшие сигналы тревоги.
Проверьте информацию о состоянии, разрешенную процедурой выполнения. Выясните, не препятствует ли инициализация неустраненной системной проблемой.
Проблемы с электропитанием, охлаждением или другими защитными факторами могут нарушить готовность системы и привести к последующей ошибке связи. Расследуйте самое раннее значимое событие, а не только последнее сообщение.
Не следует обходить блокировку или подавлять защитную сигнализацию для принудительной инициализации.
Проверьте документированный внешний канал связи.
Определите правильный канал связи для установленного контроллера и конфигурации тестовой головки. Типы кабелей, разъемы и инфраструктура различаются в зависимости от установки.
При переводе системы в предписанное безопасное состояние квалифицированный персонал может осмотреть доступные соединения на предмет повреждений, перенапряжения, ненадежного крепления или изменений, внесенных во время недавней эксплуатации.
Не следует предполагать, что обычный сетевой кабель является подходящей заменой. Не следует экспериментально отключать операционную систему или трогать оптические разъемы без соблюдения указанной процедуры обращения.
Наличие видимого сигнала, указывающего на наличие соединения, является скорее подтверждающим доказательством, чем доказательством того, что вся необходимая коммуникация функционирует.
Если соединение обрывается во время работы
В случае прерываний во время выполнения программы последовательность событий имеет особое значение. Определите, что произошло до потери связи.
| Наблюдаемая закономерность | Направление расследования | Что это не доказывает |
|---|---|---|
| Отключение происходит после срабатывания сигнала тревоги о перегреве или перебоях в подаче питания. | Проанализируйте сигнал тревоги и меры защиты, инициировавшие срабатывание системы. | Дело в том, что коммуникационное оборудование неисправно. |
| Контроллер зависает или перезапускается одновременно. | Проанализируйте данные контроллера и операционной системы. | Прерывание было инициировано испытательной головкой. |
| Сбой происходит из-за движения испытательной головки. | Проверьте разрешенную прокладку внешних кабелей, натяжение и соответствующие соединения. | Это движение окончательно определило несостоявшуюся часть. |
| Прерывание работы системы начинается после изменения программного обеспечения или конфигурации. | Сравните с документированной поддерживаемой конфигурацией. | То, что изменение программного обеспечения неизбежно является первопричиной, |
| Один из приборов сообщает об ошибках до того, как произойдет более масштабный сбой в работе. | Проверьте исходную ошибку прибора и общие зависимости. | То, что причиной отключения стал сам прибор. |
| Сбои происходят только во время выполнения конкретной программы. | Сравните использование ресурсов и условия эксплуатации. | Программа неисправна, или же оборудование исправно. |
Эти закономерности служат ориентиром для проведения исследования. Они не заменяют диагностику или подтвержденное заключение о необходимости ремонта.
Запись условий перед отключением электроэнергии, связанным с нагрузкой.
Если тестер остается подключенным в режиме ожидания, но отключается во время тестирования устройства, запишите активную конфигурацию и условия работы.
Характеристики энергопотребления и охлаждения, активность приборов, события контроллера и выполнение программы — все это может иметь значение. Тест на холостом ходу не воспроизводит все условия, существующие в процессе производства.
Не следует многократно запускать программу, которая предположительно может привести к повреждению, просто для того, чтобы воспроизвести неисправность.
Рассматривайте симптомы, связанные с движением, как отдельный признак.
Если после стыковки, отстыковки или изменения положения возникают сбои, задокументируйте их, не перемещая голову многократно, чтобы не спровоцировать сбой.
Внешнее натяжение кабеля или нарушение соединения из-за движения могут потребовать исследования. Механическое положение также может совпадать с другими изменениями, поэтому одной лишь синхронизации недостаточно для постановки диагноза.
Не следует заменять PS1600 или AVI64 только на основании сообщения о разрыве соединения.
Для подтверждения неисправности отдельного прибора и потери связи с измерительной головкой требуются разные доказательства.
Если прибор сообщает о сбое диагностики, при этом тестовая головка остается доступной, необходимо проверить соответствующий ресурс, используя указанную процедуру.
Если одновременно выходит из строя несколько устройств, необходимо проверить общую инфраструктуру, прежде чем делать вывод о том, что отказало несколько плат одновременно.
Замена прибора должна рассматриваться только после того, как в ходе исследования будет выявлена обоснованная потребность в дополнительном оборудовании. Неконтролируемая замена может привести к проблемам совместимости, изменениям конфигурации и дополнительным требованиям к калибровке.
В случаях, когда замена разрешена, используйте проверенное совместимое оборудование и изменяйте по одному параметру за раз. Запишите идентификаторы исходного и заменяемого оборудования, а также результаты сравнения.
Что необходимо проверить после восстановления?
Успешное восстановление соединения — это первоначальный результат восстановления. Это не означает полного принятия производственного процесса.
Выполните соответствующие процедуры запуска и послепродажного обслуживания, затем проверьте:
Ожидается распознавание оборудования.
Проведение необходимой диагностики.
Устранение первопричин срабатывания сигнализации.
Любая калибровка, необходимая в связи с проведенным вмешательством.
Стабильная работа в соответствующих условиях эксплуатации.
Обеспечьте надлежащую связь с оператором или зондировщиком, где это применимо.
В случае периодически возникающих проблем определите значимый объем проверки, исходя из того, когда произошел сбой. Краткого теста при запуске недостаточно для демонстрации устранения сбоя, ранее возникавшего после длительной работы.
Если соединение снова прервётся, сохраните новые доказательства и продолжите расследование, вместо того чтобы полагаться на многократные перезагрузки.
Информация, необходимая для оценки возможности ремонта или замены.
Перед отправкой контроллера, интерфейсного блока или прибора необходимо предоставить:
| Информация | Цель |
|---|---|
| Поколение V93000 и идентификация тестовой головки | Устанавливает аппаратный контекст |
| Модель контроллера и программная среда | Поддерживает проверку конфигурации |
| Выпуск SmartTest | Определяет контекст установленного программного обеспечения. |
| Точная первая ошибка и полные журналы. | Сохраняет исходную последовательность отказов. |
| События при запуске или во время выполнения | Разделяет инициализацию и периодическую работу. |
| События, связанные с электропитанием и охлаждением | Помогает выявить прерывание в вышестоящем звене. |
| Последние изменения | Определяет соответствующие сравнения |
| Маркировка подозрительных компонентов | Обеспечивает точное соответствие деталей. |
При необходимости удалите конфиденциальную информацию о программах устройства, сохранив при этом диагностические данные, необходимые для исследования неисправности.
При обслуживании за рубежом эти данные помогают определить, следует ли следующим шагом провести проверку на местном предприятии, авторизованную проверку системы, оценку контроллера или ремонт конкретного компонента. Это также может снизить риск отправки не относящегося к делу узла.
Запросить оценку неисправности подключения V93000
Отправьте исходную ошибку подключения, идентификатор системы и краткую хронологию события. Укажите, подключился ли тестовый блок изначально, отключился ли после инициализации или стал недоступен после другого сигнала тревоги.
Укажите уже проведенные проверки, а также любые изменения в аппаратном или программном обеспечении, внесенные с момента последней успешной операции.
