KeďTestovací stroj Advantest V93000Ak sa nemôže pripojiť k testovacej hlavici alebo sa pripojenie stratí počas prevádzky, nepredpokladajte, že zlyhala prístrojová karta. Zachovajte prvú chybu, zistite, či riadiaca jednotka zostala funkčná, a skontrolujte predchádzajúce alarmy napájania, chladenia alebo systému.
Komunikačná správa identifikuje neúspešnú interakciu. Nemusí nevyhnutne identifikovať komponent, ktorý ju spôsobil.
Prvou úlohou je rozlíšiť zlyhanie spojenia pri spustení od spojenia strateného po úspešnej operácii.
Zlyhanie spustenia alebo odpojenie za behu?
Tieto dve situácie poskytujú odlišné dôkazy.
| Situácia | Čo si najprv založiť |
|---|---|
| Testovacia hlava sa po spustení nikdy nesprístupní | Či bola kontrolér, pripravenosť testovacej hlavy a inicializačný postup dokončený podľa požiadaviek |
| Spojenie sa po úspešnej inicializácii preruší | Čo sa zmenilo alebo znepokojilo bezprostredne pred prerušením |
| Inicializácia jedného nástroja zlyhá, pričom hlavica zostáva prístupná. | Či sa problém obmedzuje na daný nástroj alebo na jeho závislosti |
| Testovanie zariadenia sa zastaví, ale hlavica zostáva pripojená | Či prerušenie patrí programu, rozhraniu alebo automatizačnému toku |
| Samotný ovládač zamrzne alebo sa reštartuje | Či strata hostiteľa spôsobila zdanlivé odpojenie testovacej hlavy |
Zaznamenajte presný stav, v ktorom sa prevádzka zastaví. Výrok „Tester je odpojený“ je menej užitočný ako „ovládač zostal reagovať, ale testovacia hlavica sa po alarme chladenia stala nedostupnou“.
Vo V93000tester polovodičov, zlyhanie pripojenia môže zahŕňať ovládač, komunikačnú cestu alebo infraštruktúru testovacej hlavice. Pred rozhodnutím, ktorý komponent je potrebné preskúmať, identifikujte postihnuté pripojenie.
Potvrdenie zlyhania pripojenia
Pred výmenou káblov alebo objednaním náhradnej dosky identifikujte koncové body, ktoré spôsobili chybu.
Relevantný vzťah môže byť:
Riadiaca jednotka komunikujúca s testovacou hlavou.
Systém inicializuje individuálny nástroj.
Tester si vymieňa signály s obslužným zariadením alebo sondou na doštičke.
Softvér kontaktuje licenčný server.
Vzdialená pracovná stanica pristupujúca k radiču testera.
Časový limit obslužného programu neznamená, že pripojenie medzi ovládačom a testovacou jednotkou zlyhalo. Podobne strata vzdialeného prístupu k ovládaču nedokazuje, že interná komunikačná cesta testera je chybná.
Na identifikáciu ovplyvneného vzťahu použite pôvodnú správu a stav systému. Vyhnite sa tomu, aby ste každú správu súvisiacu s komunikáciou považovali za rovnakú chybu.
Uložte prvú chybu pred reštartovaním
Reštart môže dočasne obnoviť prevádzku a zároveň odstrániť užitočný kontext z obrazovky.
Ak je bezpečné, uschovajte:
Úplná prvá chyba a nasledujúce hlásenia.
Relevantné protokoly ovládača a testera.
Čas prerušenia.
Ktoré aplikácie a služby zostali responzívne.
Stav testovacej hlavy a chladiacej jednotky.
Či sa stali nedostupnými všetky nástroje alebo iba jeden zdroj.
Program a prevádzková fáza aktívne v danom čase.
Nedávne zmeny softvéru, hardvéru alebo zariadení.
Pri porovnávaní protokolov z rôznych systémov udržiavajte časové pečiatky zarovnané. Hodiny riadiacej jednotky a hodiny monitorovania zariadenia nemusia zobrazovať rovnaký čas.
Nevymýšľajte si interpretáciu chybového kódu na základe podobného hlásenia z inej generácie V93000. Uschovajte si presné znenie pre prípad porovnania s príslušnou dokumentáciou.
Ak sa testovacia hlava pri spustení nepripojí
Skontrolujte pripravenosť ovládača
Zistite, či ovládač dokončil normálne spustenie a či je k dispozícii požadované softvérové prostredie.
Ak sa ovládač nespustí, opakovane sa reštartuje alebo nereaguje, pred pripísaním problému testovacej hlavici preskúmajte tento stav.
Po výmene ovládača alebo obnovení obrazu systému skontrolujte podporované operačné prostredie a obnovenú konfiguráciu. Funkčná pracovná plocha nedokazuje, že testovacie prostredie bolo správne obnovené.
Pred zachovaním existujúceho stavu a záloh sa vyhnite preinštalovaniu softvéru alebo zmene konfiguračných súborov.
Skontrolujte pripravenosť testovacej hlavice a skoršie alarmy
Skontrolujte informácie o stave povolené prevádzkovým postupom. Identifikujte, či inicializácii bráni nevyriešený systémový stav.
Napájanie, chladenie alebo iné ochranné podmienky môžu prerušiť pripravenosť a spôsobiť neskoršiu komunikačnú chybu. Preskúmajte najskoršiu relevantnú udalosť, a nie iba poslednú správu.
Neobchádzajte blokovanie ani nepotlačujte ochranný alarm, aby ste vynútili inicializáciu.
Skontrolujte zdokumentovanú cestu externej komunikácie
Identifikujte správnu komunikačnú cestu pre nainštalovaný ovládač a konfiguráciu testovacej hlavy. Typy káblov, konektorov a infraštruktúra sa v jednotlivých inštaláciách líšia.
Keď je systém v predpísanom bezpečnom stave, kvalifikovaný personál môže skontrolovať prístupné pripojenia, či nie sú poškodené, napäté, neisté upevnenie alebo zmeny vykonané počas nedávnej údržby.
Nepredpokladajte, že bežný sieťový kábel je vhodnou náhradou. Neodpájajte operačný systém experimentálne ani nerušte optické konektory bez dodržania stanoveného postupu.
Viditeľný indikátor prepojenia, ak je prítomný, slúži skôr ako podporný dôkaz o tom, že všetka požadovaná komunikácia funguje.
Ak sa pripojenie preruší počas prevádzky
Pri prerušeniach za behu je postupnosť udalostí obzvlášť dôležitá. Určte, čo sa stalo pred stratou komunikácie.
| Pozorovaný vzorec | Smer vyšetrovania | Čo to nedokazuje |
|---|---|---|
| Odpojenie nasleduje po alarme chladenia alebo napájania | Skontrolujte iniciačný alarm a ochrannú reakciu | Že komunikačný hardvér je chybný |
| Ovládač zamrzne alebo sa zároveň reštartuje | Skontrolujte dôkazy o ovládači a operačnom systéme | Že testovacia hlavica iniciovala prerušenie |
| Zlyhanie nasleduje po pohybe testovacej hlavy | Skontrolujte povolené vonkajšie vedenie káblov, napätie a súvisiace pripojenia | Toto hnutie definitívne identifikovalo zlyhanú časť |
| Prerušenie začína po zmene softvéru alebo konfigurácie | Porovnajte s dokumentovanou podporovanou konfiguráciou | Že zmena softvéru je nevyhnutne hlavnou príčinou |
| Jeden prístroj hlási chyby pred rozsiahlejšou stratou prevádzkyschopnosti | Skontrolujte pôvodnú chybu nástroja a zdieľané závislosti | Že samotný prístroj spôsobil vypnutie |
| Poruchy sa vyskytujú iba počas konkrétneho programu | Porovnajte využitie zdrojov a prevádzkové podmienky | Že program je chybný alebo že hardvér je v poriadku |
Tieto vzorce slúžia ako pomôcka pri vyšetrovaní. Nie sú náhradou za diagnostiku ani za potvrdený nález opravy.
Zaznamenajte podmienky pred prerušením súvisiacim so záťažou
Ak tester zostane pripojený počas nečinnosti, ale počas testovania zariadenia sa odpojí, zaznamenajte si aktívnu konfiguráciu a prevádzkové podmienky.
Relevantné môžu byť správanie napájania a chladenia, aktivita prístroja, udalosti ovládača a vykonávanie programu. Test pripojenia v nečinnom stave nereprodukuje všetky podmienky prítomné počas výroby.
Nespúšťajte opakovane podozrivý škodlivý stav len preto, aby ste chybu zopakovali.
Príznaky súvisiace s pohybom považujte za samostatný indikátor
Ak sa po ukotvení, odpojení alebo zmene polohy objavia prerušenia, zdokumentujte vzťah bez opakovaného pohybu hlavy, ktorý by vyvolal zlyhanie.
Vonkajšie namáhanie kábla alebo spojenie ovplyvnené pohybom môže vyžadovať vyšetrenie. Mechanická poloha sa môže tiež zhodovať s inou zmenou, takže samotné načasovanie nie je diagnózou.
Nevymieňajte PS1600 alebo AVI64 iba na základe správy o odpojení
Porucha individuálneho prístroja a strata komunikácie medzi testovacou hlavicou vyžadujú odlišné dôkazy.
Ak prístroj hlási diagnostickú poruchu, zatiaľ čo testovacia hlavica je stále prístupná, preskúmajte daný zdroj pomocou príslušného postupu.
Ak naraz zmizne viacero nástrojov, skontrolujte zdieľanú infraštruktúru predtým, ako dospejete k záveru, že niekoľko kariet zlyhalo súčasne.
Náhradný prístroj by sa mal zvážiť až po tom, čo vyšetrovanie identifikuje opodstatnenú hardvérovú požiadavku. Nekontrolovaná náhrada môže viesť k otázkam kompatibility, zmenám konfigurácie a dodatočným požiadavkám na kalibráciu.
Ak je substitúcia povolená, použite overený kompatibilný hardvér a meňte premenné po jednej. Zaznamenajte pôvodnú a náhradnú identitu a výsledky porovnania.
Čo je potrebné overiť po zotavení?
Úspešné opätovné pripojenie je počiatočným výsledkom obnovy. Nejde o úplné prijatie výroby.
Postupujte podľa príslušných postupov pri spustení a po servise a potom overte:
Očakávané rozpoznanie hardvéru.
Dokončenie požadovanej diagnostiky.
Riešenie iniciačných alarmov.
Akákoľvek kalibrácia vyžadovaná zásahom.
Stabilná prevádzka za príslušných aplikačných podmienok.
Správna komunikácia s psovodom alebo vyšetrovateľom, ak je to relevantné.
V prípade občasného problému definujte zmysluplný rozsah overenia na základe toho, kedy k poruche došlo. Krátky test spustenia nie je dostatočný na preukázanie vyriešenia prerušenia, ku ktorému došlo predtým po dlhšej prevádzke.
Ak sa spojenie opäť preruší, uschovajte si nové dôkazy a pokračujte vo vyšetrovaní, namiesto toho, aby ste sa spoliehali na opakované resetovanie.
Informácie potrebné na posúdenie opravy alebo výmeny
Pred odoslaním ovládača, zostavy rozhrania alebo prístroja poskytnite:
| Informácie | Účel |
|---|---|
| Generovanie V93000 a identifikácia testovacej hlavy | Stanovuje hardvérový kontext |
| Model ovládača a softvérové prostredie | Podporuje kontrolu konfigurácie |
| Vydanie SmarTest | Identifikuje kontext nainštalovaného softvéru |
| Presná prvá chyba a kompletné protokoly | Zachováva pôvodnú postupnosť porúch |
| Výskyt spustenia alebo behu | Oddeľuje inicializáciu od prerušovanej prevádzky |
| Udalosti týkajúce sa napájania a chladenia | Pomáha identifikovať prerušenie proti prúdu |
| Nedávne zmeny | Definuje relevantné porovnania |
| Podozrivé označenia komponentov | Podporuje presné párovanie dielov |
V prípade potreby odstráňte dôverné informácie o programe zariadenia a zároveň si zachovajte diagnostické podrobnosti potrebné na vyšetrenie poruchy.
V prípade zámorského servisu tieto dôkazy pomáhajú určiť, či by ďalším krokom mala byť kontrola miestneho zariadenia, autorizovaná kontrola systému, posúdenie riadiacej jednotky alebo oprava konkrétneho komponentu. Môže to tiež znížiť riziko odoslania nesúvisiacej zostavy.
Vyžiadajte si posúdenie porúch pripojenia V93000
Odošlite pôvodnú chybu pripojenia, identifikáciu systému a stručný časový harmonogram udalosti. Uveďte, či sa testovacia hlavica nikdy nepripojila, odpojila sa po inicializácii alebo sa stala nedostupnou po inom alarme.
Uveďte už vykonané kontroly a všetky zmeny hardvéru alebo softvéru vykonané od poslednej úspešnej operácie.
