وقتی که یکدستگاه تست Advantest V93000اگر دستگاه نتواند به هد تست خود متصل شود یا اتصال در حین کار قطع شود، فرض نکنید که کارت ابزار از کار افتاده است. خطای اول را حفظ کنید، بررسی کنید که آیا کنترلر همچنان عملیاتی بوده است یا خیر و آلارم‌های قبلی برق، خنک‌کننده یا سیستم را بررسی کنید.
یک پیام ارتباطی، یک تعامل ناموفق را شناسایی می‌کند. اما لزوماً مؤلفه‌ای که باعث آن شده را مشخص نمی‌کند.
اولین وظیفه، تشخیص خرابی اتصال در هنگام راه‌اندازی از اتصال از دست رفته پس از عملیات موفقیت‌آمیز است.
خرابی در هنگام راه‌اندازی یا قطع اتصال در زمان اجرا؟
این دو موقعیت شواهد متفاوتی ارائه می‌دهند.
| وضعیت | چه چیزی را اول مشخص کنیم |
|---|---|
| هد تست پس از راه‌اندازی هرگز در دسترس قرار نمی‌گیرد | آیا کنترلر، آمادگی سر تست و مراحل اولیه‌سازی طبق نیاز انجام شده است؟ |
| اتصال پس از مقداردهی اولیه موفقیت‌آمیز قطع می‌شود | چه چیزی بلافاصله قبل از وقفه تغییر کرد یا باعث نگرانی شد |
| یکی از ابزارها در مقداردهی اولیه با شکست مواجه می‌شود در حالی که هد همچنان در دسترس است. | اینکه آیا مشکل محدود به آن ساز است یا وابستگی‌های آن |
| آزمایش دستگاه متوقف می‌شود اما هد همچنان متصل است | اینکه آیا وقفه مربوط به برنامه، رابط کاربری یا جریان اتوماسیون است یا خیر |
| خود کنترلر هنگ می‌کند یا دوباره راه‌اندازی می‌شود | اینکه آیا از دست دادن میزبان باعث قطع شدن ظاهری هد تست شده است یا خیر |
مرحله دقیقی را که در آن عملیات متوقف می‌شود، ثبت کنید. جمله‌ی «تستر قطع شده است» نسبت به جمله‌ی «کنترلر همچنان پاسخگو باقی ماند، اما هد تست پس از هشدار خنک‌کننده از دسترس خارج شد» کاربرد کمتری دارد.
در V93000تستر نیمه هادی، یک خرابی اتصال می‌تواند شامل کنترلر، مسیر ارتباطی یا زیرساخت سر تست باشد. قبل از تصمیم‌گیری در مورد اینکه کدام جزء نیاز به بررسی دارد، اتصال آسیب‌دیده را شناسایی کنید.
تأیید کنید که کدام اتصال ناموفق بوده است
قبل از تعویض کابل‌ها یا سفارش برد جایگزین، نقاط پایانی مربوط به خطا را شناسایی کنید.
رابطه مربوطه می‌تواند به صورت زیر باشد:
کنترل‌کننده‌ای که با سر آزمایش در ارتباط است.
سیستمی که یک ابزار خاص را مقداردهی اولیه می‌کند.
تستر سیگنال‌ها را با یک هندلر یا کاوشگر ویفر رد و بدل می‌کند.
نرم‌افزار در حال تماس با سرور مجوز.
یک ایستگاه کاری از راه دور که به کنترل کننده تستر دسترسی دارد.
وقفه در کنترل‌کننده به این معنی نیست که اتصال کنترلر به هد تست از کار افتاده است. به طور مشابه، از دست دادن دسترسی از راه دور به کنترلر، ثابت نمی‌کند که مسیر ارتباط داخلی تست‌کننده معیوب است.
از پیام اصلی و وضعیت سیستم برای شناسایی رابطه‌ی آسیب‌دیده استفاده کنید. از در نظر گرفتن هر پیام مرتبط با ارتباط به عنوان یک نقص مشابه خودداری کنید.
قبل از شروع مجدد، اولین خطا را ذخیره کنید
راه‌اندازی مجدد ممکن است عملکرد را به‌طور موقت بازیابی کند، در حالی که زمینه‌های مفید را از صفحه حذف می‌کند.
در صورت ایمن بودن، موارد زیر را حفظ کنید:
کل خطای اول و پیام‌های بعدی.
گزارش‌های مربوط به کنترلر و تستر.
زمان وقفه.
کدام برنامه‌ها و سرویس‌ها پاسخگو باقی ماندند؟
وضعیت هد تست و واحد خنک‌کننده.
اینکه آیا همه ابزارها یا فقط یک منبع از دسترس خارج شده‌اند یا خیر.
برنامه و مرحله عملیاتی در آن زمان فعال بود.
تغییرات اخیر نرم‌افزار، سخت‌افزار یا تأسیسات.
هنگام مقایسه گزارش‌های سیستم‌های مختلف، مهرهای زمانی را هم‌تراز نگه دارید. ساعت یک کنترلر و ساعت یک مرکز نظارت ممکن است زمان یکسانی را نشان ندهند.
از پیام مشابهی که برای نسل دیگری از V93000 یافت شده است، تفسیر کد خطا ابداع نکنید. متن دقیق را برای بررسی در برابر مستندات مربوطه نگه دارید.
اگر هد تست در هنگام راه‌اندازی متصل نشود
بررسی آمادگی کنترلر
مشخص کنید که آیا کنترلر بوت عادی خود را انجام داده است و آیا محیط نرم‌افزاری مورد نیاز در دسترس است یا خیر.
اگر کنترلر بوت نمی‌شود، مکرراً ریستارت می‌شود یا پاسخ نمی‌دهد، قبل از نسبت دادن مشکل به هد تست، آن وضعیت را بررسی کنید.
پس از تعویض کنترلر یا بازیابی تصویر سیستم، محیط عملیاتی پشتیبانی شده و پیکربندی بازیابی شده را بررسی کنید. یک دسکتاپ فعال ثابت نمی‌کند که محیط تستر به درستی بازیابی شده است.
قبل از حفظ وضعیت موجود و پشتیبان‌گیری، از نصب مجدد نرم‌افزار یا تغییر فایل‌های پیکربندی خودداری کنید.
بررسی آمادگی سر آزمایش و هشدارهای قبلی
اطلاعات وضعیت مجاز توسط رویه عملیاتی را بررسی کنید. مشخص کنید که آیا مقداردهی اولیه به دلیل یک وضعیت حل نشده سیستم، متوقف می‌شود یا خیر.
برق، سرمایش یا سایر شرایط حفاظتی ممکن است آمادگی را مختل کرده و خطای ارتباطی بعدی ایجاد کند. به جای اینکه فقط پیام نهایی را بررسی کنید، اولین رویداد مرتبط را بررسی کنید.
برای راه‌اندازی اجباری، قفل داخلی را دور نزنید یا زنگ خطر حفاظتی را خاموش نکنید.
مسیر ارتباط خارجی مستند شده را بررسی کنید
مسیر ارتباطی صحیح برای کنترلر نصب شده و پیکربندی هد تست را شناسایی کنید. انواع کابل، کانکتورها و زیرساخت‌ها در هر نصب متفاوت است.
با قرار گرفتن سیستم در وضعیت ایمن تعیین‌شده، پرسنل واجد شرایط می‌توانند اتصالات قابل دسترس را از نظر آسیب، کشیدگی، احتباس ناامن یا تغییرات ایجاد شده در طول سرویس اخیر بررسی کنند.
تصور نکنید که یک کابل شبکه معمولی جایگزین مناسبی است. بدون رعایت رویه‌های مشخص شده، سیستم عامل را به صورت آزمایشی از برق نکشید و کانکتورهای نوری را دستکاری نکنید.
وجود یک پیوند قابل مشاهده، در صورت وجود، به جای اثبات عملکرد صحیح تمام ارتباطات مورد نیاز، به عنوان شواهد پشتیبان عمل می‌کند.
اگر اتصال در حین کار قطع شود
برای وقفه‌های زمان اجرا، توالی رویدادها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. مشخص کنید قبل از قطع ارتباط چه اتفاقی افتاده است.
| الگوی مشاهده شده | جهت تحقیق | چه چیزی را ثابت نمی‌کند |
|---|---|---|
| قطع اتصال به دنبال هشدار خنک کننده یا برق | بررسی آلارم اولیه و پاسخ حفاظتی | اینکه سخت‌افزار ارتباطی معیوب است |
| کنترلر همزمان هنگ می‌کند یا دوباره راه‌اندازی می‌شود | بررسی شواهد مربوط به کنترلر و سیستم عامل | اینکه مسئول آزمایش، وقفه را آغاز کرده است |
| شکست به دنبال حرکت سر تست رخ می‌دهد | مسیر کابل خارجی مجاز، میزان کشیدگی و اتصالات مرتبط را بررسی کنید | آن جنبش به طور قطعی بخش شکست خورده را شناسایی کرده است |
| وقفه پس از تغییر نرم‌افزار یا پیکربندی آغاز می‌شود | با پیکربندی پشتیبانی‌شده‌ی مستند مقایسه کنید | اینکه تغییر نرم‌افزار لزوماً علت اصلی است |
| یکی از دستگاه‌ها قبل از از دست رفتن گسترده‌تر عملکرد، خطاها را گزارش می‌دهد | خطای ابزار اصلی و وابستگی‌های مشترک را بررسی کنید | اینکه دستگاه به تنهایی باعث خاموشی شده است |
| خرابی‌ها فقط در طول یک برنامه خاص رخ می‌دهند | مقایسه میزان استفاده از منابع و شرایط عملیاتی | اینکه برنامه ایراد دارد یا سخت‌افزار سالم است |
این الگوها راهنمای بررسی هستند. آنها جایگزین تشخیص یا یافته‌های تایید شده برای تعمیر نیستند.
شرایط را قبل از وقفه مرتبط با بار ثبت کنید
اگر تستر در حالت بیکاری متصل باقی بماند اما در حین تست دستگاه قطع شود، پیکربندی فعال و شرایط عملیاتی را ثبت کنید.
رفتار برق و خنک‌کننده، فعالیت ابزار دقیق، رویدادهای کنترل‌کننده و اجرای برنامه، همگی ممکن است مرتبط باشند. تست اتصال در حالت بیکاری، تمام شرایط موجود در طول تولید را بازتولید نمی‌کند.
یک وضعیت مشکوک به آسیب را صرفاً برای تکرار خطا، بارها و بارها اجرا نکنید.
علائم مرتبط با حرکت را به عنوان یک سرنخ جداگانه در نظر بگیرید
اگر پس از اتصال، جدا کردن یا تغییر موقعیت، وقفه‌هایی ظاهر شد، رابطه را بدون حرکت مکرر سر که باعث ایجاد مشکل می‌شود، ثبت کنید.
کشیدگی کابل خارجی یا اتصالی که تحت تأثیر حرکت قرار گرفته است، ممکن است نیاز به بررسی داشته باشد. موقعیت مکانیکی همچنین ممکن است با تغییر دیگری همزمان باشد، بنابراین زمان‌بندی به تنهایی تشخیص قطعی نیست.
PS1600 یا AVI64 را صرفاً بر اساس پیام قطع اتصال تعویض نکنید
یک خطای دستگاه و از دست دادن ارتباط هد تست، به شواهد متفاوتی نیاز دارند.
اگر دستگاهی در حالی که هد تست در دسترس است، خطای تشخیصی را گزارش کند، آن منبع را با استفاده از رویه مربوطه بررسی کنید.
اگر چندین ابزار با هم ناپدید شدند، قبل از اینکه نتیجه بگیرید چندین کارت به طور همزمان از کار افتاده‌اند، زیرساخت مشترک را بررسی کنید.
جایگزینی دستگاه باید تنها پس از بررسی و شناسایی نیاز سخت‌افزاری موجه، در نظر گرفته شود. جایگزینی کنترل‌نشده می‌تواند سوالات مربوط به سازگاری، تغییرات پیکربندی و الزامات کالیبراسیون اضافی را ایجاد کند.
در مواردی که جایگزینی مجاز است، از سخت‌افزار سازگار تأیید شده استفاده کنید و هر بار یک متغیر را تغییر دهید. هویت‌های اصلی و جایگزین و نتایج مقایسه را ثبت کنید.
چه مواردی باید پس از بازیابی تأیید شوند؟
اتصال مجدد موفقیت‌آمیز، نتیجه‌ی اولیه‌ی بازیابی است. این به معنای پذیرش کامل در تولید نیست.
رویه‌های مربوط به راه‌اندازی و پس از سرویس را دنبال کنید، سپس موارد زیر را تأیید کنید:
شناسایی سخت‌افزار مورد انتظار.
تکمیل تشخیص‌های لازم.
رفع آلارم‌های اولیه.
هرگونه کالیبراسیون مورد نیاز توسط مداخله.
عملکرد پایدار تحت شرایط کاربردی مربوطه.
در صورت لزوم، ارتباط صحیح با متصدی یا بازرس.
برای یک مشکل متناوب، یک محدوده تأیید معنادار بر اساس زمان وقوع خرابی تعریف کنید. یک آزمایش راه‌اندازی کوتاه برای نشان دادن رفع وقفه‌ای که قبلاً پس از عملیات طولانی رخ داده است، کافی نیست.
اگر اتصال دوباره قطع شد، به جای تکیه بر ریست‌های مکرر، شواهد جدید را حفظ کرده و تحقیقات را ادامه دهید.
اطلاعات مورد نیاز برای ارزیابی تعمیر یا تعویض
قبل از ارسال کنترلر، مجموعه رابط یا ابزار دقیق، موارد زیر را ارائه دهید:
| اطلاعات | هدف |
|---|---|
| نسل V93000 و شناسایی هد تست | زمینه سخت‌افزاری را ایجاد می‌کند |
| مدل کنترل‌کننده و محیط نرم‌افزاری | پشتیبانی از بررسی پیکربندی |
| انتشار SmartTest | زمینه نرم‌افزار نصب‌شده را شناسایی می‌کند |
| اولین خطای دقیق و گزارش‌های کامل | توالی خرابی اصلی را حفظ می‌کند |
| وقوع در زمان راه‌اندازی یا اجرا | مقداردهی اولیه را از عملیات متناوب جدا می‌کند |
| رویدادهای برق و سرمایش | به شناسایی وقفه در بالادست کمک می‌کند |
| تغییرات اخیر | مقایسه‌های مرتبط را تعریف می‌کند |
| برچسب‌های قطعات مشکوک | پشتیبانی از تطبیق دقیق قطعات |
در صورت لزوم، اطلاعات محرمانه برنامه دستگاه را حذف کنید، در حالی که جزئیات تشخیصی مورد نیاز برای بررسی عیب را حفظ کنید.
برای خدمات خارج از کشور، این شواهد به تعیین اینکه آیا گام بعدی باید بررسی تأسیسات محلی، بازرسی مجاز سیستم، ارزیابی کنترل‌کننده یا تعمیر یک قطعه خاص باشد، کمک می‌کند. همچنین می‌تواند خطر ارسال یک مجموعه نامرتبط را کاهش دهد.
درخواست ارزیابی خطای اتصال V93000
خطای اتصال اولیه، مشخصات سیستم و خلاصه‌ای از زمان وقوع رویداد را ارسال کنید. بیان کنید که آیا هد تست هرگز متصل نشده، پس از مقداردهی اولیه قطع شده یا پس از یک آلارم دیگر از دسترس خارج شده است.
بررسی‌های انجام‌شده و هرگونه تغییر سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری انجام‌شده از آخرین عملیات موفقیت‌آمیز را نیز لحاظ کنید.
