Zaoszczędź do 70% na częściach SMT – dostępne w magazynie i gotowe do wysyłki
Uzyskaj wycenę →Rozwiązywanie problemów przez inżynierów, naprawy wysyłane do klienta, dostarczanie części zamiennych i wsparcie w zakresie wymiany maszyn SMT, podajników, głowic rozmieszczających i kluczowych komponentów.
W przypadku zatrzymania linii produkcyjnej, najszybszy zakup nie zawsze oznacza właściwą naprawę. Prosimy o przesłanie modelu maszyny, alarmu, uszkodzonego urządzenia i nagrania wideo usterki. Pomożemy Ci znaleźć praktyczne rozwiązanie przed demontażem sprzętu lub zamówieniem części.
Nie musisz decydować, która strona serwisu jest prawidłowa, zanim się z nami skontaktujesz. Opisz problem produkcyjny, a my pomożemy Ci znaleźć odpowiedni obiekt do naprawy.
W przypadku alarmów maszynowych, powtarzających się zatrzymań, nietypowych ruchów, niestabilnego rozmieszczenia lub błędów transferu, gdy awaria jednostki nie została jeszcze potwierdzona.
Rozwiązywanie problemów z przesuwem taśmy, indeksowaniem, czujnikiem, silnikiem, komunikacją lub położeniem odbiornika, które konsekwentnie dotyczą jednego podajnika.
W przypadku problemów z pobieraniem, podciśnieniem, wrzecionem, wykrywaniem, ruchem głowicy lub jej umiejscowieniem potwierdzonych wokół głowicy umieszczającej.
Dla zidentyfikowanej płytki, kontrolera, silnika, serwonapędu, kamery, lasera, czujnika lub zespołu specyficznego dla danej maszyny.
Prośby o naprawę często zaczynają się od objawów produkcyjnych, a nie od potwierdzonego elementu. Wyraźne dowody pomagają uniknąć niepotrzebnej wymiany części i wysyłki międzynarodowej.
Zatrzymaj maszynę i postępuj zgodnie z procedurą bezpieczeństwa producenta.jeśli istnieje ryzyko kolizji, niekontrolowanego ruchu, dymu, zapachu spalenizny lub uszkodzeń elektrycznych.
Klienci zagraniczni potrzebują czegoś więcej niż tylko wyceny naprawy. Potrzebują kogoś, kto zrozumie objawy maszyny, zidentyfikuje, co należy sprawdzić lokalnie i skoordynować właściwą naprawę, wymianę części lub sposobu dostawy.
GEEKVALUE łączy w sobie analizę techniczną z dostępem do maszyn SMT i zasobów części zamiennych. Dzięki temu zespół może porównywać możliwości naprawy, dostępność komponentów i pilność produkcji, zamiast traktować każdą awarię jako ten sam rodzaj zadania.
Trasa serwisowa zostaje potwierdzona po zrozumieniu maszyny, usterki i wymagań produkcyjnych.
Zdalna kontrola jest zazwyczaj pierwszym krokiem, ponieważ pozwala ograniczyć niepotrzebne demontaże, podróże i wysyłki. Serwis na miejscu można omówić po potwierdzeniu kraju, maszyny, zakresu prac i dostępności inżyniera.
Nie wysyłaj kompletnej maszyny ani precyzyjnego podzespołu, dopóki nie zostaną uzgodnione szczegóły odbioru, przedmiot naprawy oraz wymagania dotyczące opakowania.
Pełna pierwsza wiadomość pomaga zespołowi naprawczemu zrozumieć problem i zmniejsza liczbę powtarzających się pytań w różnych strefach czasowych.
Jeśli znany jest już uszkodzony komponent, należy dołączyć jego pełną etykietę i numer części. Jeśli nie jest znany, należy przesłać opis zachowania maszyny, zamiast zgadywać.
Nie wysyłaj haseł, danych dostępowych ani poufnych danych produkcyjnych.
Wsparcie może obejmować usterki maszyn typu pick-and-place, podajniki, głowice układające, panele sterowania, silniki, napędy, kamery, lasery, czujniki i inne podzespoły specyficzne dla danej maszyny. Zakres wsparcia zależy od konkretnego modelu, usterki i dostępnej trasy testowej.
Nie. Prześlij model maszyny, alarm i widoczne zachowanie. Pierwsza analiza może pomóc ustalić, czy zgłoszenie dotyczy rozwiązywania problemów z maszyną, naprawy podajnika, naprawy głowicy rozmieszczającej, innego komponentu czy części zamiennej.
Wiele usterek można zdiagnozować zdalnie, korzystając z historii alarmów, zdjęć, nagrań wideo i kontroli bezpieczeństwa przeprowadzanych przez wykwalifikowanego technika w fabryce. Pełne rozwiązanie problemu zależy od rodzaju usterki i dostępu do maszyny.
Pracujemy na sprawdzonych platformach i powiązanych częściach takich marek jak ASM SIPLACE, Fuji, Panasonic, Yamaha, JUKI i Samsung/Hanwha. Dokładny zakres usług musi zostać potwierdzony na podstawie modelu i montażu.
Jeśli usterka dotyczyła wyjmowanego zasilacza, głowicy, płyty głównej, silnika, napędu lub innego zespołu, serwis można często zaplanować w oparciu o tę jednostkę. Przed wysyłką należy potwierdzić produkt i zapoznać się z instrukcjami odbioru.
Czas realizacji zależy od sprzętu, usterki, wymaganych części, metody testowania i trasy transportu. Wycena jest sporządzana po zapoznaniu się z przedmiotem i zakresem naprawy.
Testy są dopasowywane do naprawionego urządzenia i zgłoszonej usterki. Zapytaj, jakie testy funkcjonalne na stanowisku badawczym lub po stronie maszyny są dostępne dla konkretnego podajnika, głowicy, płyty, silnika, napędu lub zespołu.
W zależności od numeru części, konfiguracji i stanu magazynowego, alternatywą może być część zamienna, jednostka na wymianę lub kompatybilny sprzęt. Zgodność jest potwierdzana przed złożeniem zamówienia.
Wsparcie na miejscu można omówić po potwierdzeniu kraju, maszyny, wymaganych prac, warunków podróży i dostępności inżyniera. Zazwyczaj najpierw przeprowadzana jest zdalna konsultacja.
Udostępnij model maszyny, alarm, objawy i krótki film. Pomożemy ustalić, czy zdalna pomoc techniczna, naprawa wysyłkowa, części zamienne lub sprzęt zastępczy to praktyczny kolejny krok.
Dlaczego tak wiele osób decyduje się na współpracę z GeekValue?
Nasza marka rozprzestrzenia się z miasta do miasta, a niezliczone rzesze ludzi pytały mnie: „Czym jest GeekValue?”. Wywodzi się z prostej wizji: wspierać chińską innowacyjność dzięki najnowocześniejszej technologii. To duch ciągłego doskonalenia, ukryty w naszym nieustannym dążeniu do detalu i radości z przekraczania oczekiwań z każdą dostawą. To niemal obsesyjne rzemiosło i zaangażowanie to nie tylko wytrwałość naszych założycieli, ale także istota i ciepło naszej marki. Mamy nadzieję, że zaczniesz od nas i dasz nam szansę na stworzenie perfekcji. Pozwól nam wspólnie stworzyć kolejny cud „zero defektów”.
Bliższe daneSkontaktuj się z ekspertem ds. sprzedaży
Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby poznać rozwiązania dostosowane do potrzeb Twojej firmy i uzyskać odpowiedzi na wszelkie pytania.
© Wszelkie prawa zastrzeżone. Wsparcie techniczne: TiaoQingCMS
