Fallos en el suministro y la captación de componentes
- Comunicación o indexación de alimentadores
- Comportamiento de la boquilla y del vacío
- Inestabilidad en la posición de recogida
- Problemas de presentación de componentes
Soporte técnico para fallas de máquinas dirigido por ingenieros
Reparación de equipos SMT para máquinas de recogida y colocación.
Obtenga asistencia práctica para alarmas de máquinas, paradas repetidas, movimientos anormales, alimentación, recogida, visión, colocación y fallos en la transferencia de placas.
Envíenos la marca y el modelo de la máquina, el código de alarma, la descripción de la falla y un video corto. Nuestro objetivo principal es identificar la zona afectada antes de que desmonte un conjunto importante, envíe un componente o compre una pieza de repuesto.
Enviar detalles de la avería de la máquina
No es necesario tener una pieza defectuosa confirmada. Comience con los síntomas y las pruebas que ya tiene.
01 · ReseñaEvaluación remota de fallosRevisión de la alarma, el vídeo y el estado de funcionamiento antes del envío.
02 · AislarComprobaciones del sistema de la máquinaControles específicos de movimiento, control, alimentación, agarre, visión y transferencia.
03 · RecuperarSoporte para reparaciones o repuestosInstrucciones para la reparación, el reemplazo de piezas o el intercambio de unidades después del aislamiento.
04 · ReiniciarSoporte para la reanudación de la producciónInstrucciones para la instalación, comprobaciones de funcionamiento y reinicio, según corresponda.
Cuando se detenga la producción
Obtén ayuda si tu máquina SMT se avería.
Las alarmas repetidas, las paradas inesperadas, los fallos en la recogida de residuos o la colocación inestable pueden reducir rápidamente la producción, aumentar los defectos y presionar al equipo de mantenimiento para que restablezca la producción.
Los ingenieros de GEEKVALUE ayudan a las fábricas en el extranjero a analizar la falla, identificar la causa probable y elegir una solución práctica. Según la máquina y el problema, esto puede incluir diagnóstico remoto, reparación de componentes, suministro de repuestos o reemplazo de equipos cuando la reparación ya no sea rentable.
Liderado por ingenieros desde la primera revisión:Envíe el modelo de la máquina, la información de la alarma y un breve vídeo de la avería para que el equipo pueda centrarse en las comprobaciones y las piezas más relevantes para su problema de producción.
Detenga y agrave las condiciones inseguras.No continúe utilizando equipos que presenten riesgo de colisión, movimientos incontrolados, humo, olor a quemado o daños eléctricos expuestos. Siga el procedimiento de seguridad de fábrica y las instrucciones del fabricante de la máquina.
Alarmas repetidas o paradas inesperadasRevise el historial de alarmas, la secuencia activa de la máquina y cualquier reinicio, mantenimiento o cambio de programa reciente.
El movimiento del eje o del pórtico es anormal.Compruebe qué movimiento se ve afectado y si el comportamiento se repite en la misma posición, velocidad o etapa de producción.
Aumento de errores de recogida o de la tasa de rechazoAntes de sustituir una unidad principal, es importante analizar por separado las influencias del alimentador, la boquilla, el sistema de vacío, el cabezal, la presentación de los componentes y la configuración.
La precisión de la colocación se vuelve inestable.Compruebe si el error está relacionado con el cabezal, el husillo, la cámara, un componente, la posición de la placa o un programa de producto específico.
Fallo de visión o reconocimientoCapture la pantalla de error e identifique si el problema afecta a las marcas de referencia, a los componentes, a la cámara o a un paso de reconocimiento en particular.
Paradas de transferencia de tableros o cintas transportadorasRegistre dónde se detiene la placa de circuito impreso y qué están haciendo los sensores, las abrazaderas y las máquinas anteriores o posteriores en ese momento.
Alcance de la reparación
Sistemas de máquinas SMT que podemos ayudarle a comprobar
El soporte comienza con el modelo de la máquina y la evidencia de la falla. La ruta de reparación final depende de la plataforma, la configuración, la función que falla, la disponibilidad de piezas y si la unidad afectada se puede extraer de forma segura.
Fallos de movimiento y posicionamiento
- Movimiento de ejes y pórtico
- Fallos en el servomotor y el variador
- Movimiento de la cabeza
- Problemas de precisión y repetibilidad
Fallos de reconocimiento y de sensores
- Problemas con la cámara y la iluminación
- Errores de reconocimiento de componentes
- Alineación de puntos fiduciales y del tablero
- Sensores de máquina y retroalimentación
Fallos eléctricos y del sistema de control
- Placas y módulos de control
- Ordenadores y controladores industriales
- Fallos de alimentación, comunicación y E/S
- Condiciones de alarma intermitentes
Fallos en la cinta transportadora y en el sistema de manipulación de tableros.
- Carga y descarga de PCB
- Cinta transportadora, abrazadera y ajuste de ancho
- Sensores de la placa y errores de secuencia
- Intercambio de claves ascendente/descendente
Conjuntos reparables o reemplazables
- Alimentadores y cabezales de colocación
- Motores, variadores y placas de control
- Cámaras, láseres y sensores
- Repuestos específicos para cada máquina
Un camino práctico hacia la recuperación
Cómo funciona el soporte técnico para la reparación de equipos SMT
El objetivo no es enviar el conjunto más grande posible, sino identificar el objeto de reparación más pequeño y práctico, y elegir la opción de recuperación que mejor se adapte a la situación de producción.
PASO 01Enviar la evidencia de la máquinaIndique el modelo, la alarma, los síntomas, los cambios recientes y una foto clara o un vídeo corto.
PASO 02Revisar la falla de forma remotaUn ingeniero revisa cuándo aparece la falla y qué función de la máquina está involucrada.
PASO 03Realizar comprobaciones específicasEs posible que se le pida a su técnico que verifique el estado de un alimentador, cabezal, eje, sensor, placa, accionamiento o máquina.
PASO 04Elija la ruta de reparaciónContinúe de forma remota, envíe una unidad confirmada para su reparación, busque una pieza o compare una unidad de intercambio.
PASO 05Verifique la función reparada.Compruebe la alarma original y el funcionamiento de la máquina antes de reanudar la producción normal.
El método de respuesta y el plazo de reparación se confirman una vez que se ha revisado el modelo, la avería y el servicio necesario.
Solicitar a un ingeniero que revise la falla →Para fábricas en el extranjero
Soporte técnico remoto para SMT antes de realizar cualquier envío.
Las reparaciones transfronterizas resultan costosas cuando se retira o envía la unidad incorrecta. La revisión remota ayuda a determinar qué se debe comprobar en su fábrica y si el problema se puede acotar a un componente reparable.
Dependiendo de la avería y del acceso que su equipo pueda proporcionar de forma segura, la asistencia puede incluir la revisión de la alarma, la inspección por vídeo, las comprobaciones guiadas, la confirmación del número de pieza y la orientación para la instalación o el reinicio.
La asistencia técnica in situ se puede considerar una vez que se hayan confirmado la máquina, el país, el alcance del trabajo, las condiciones de viaje y la disponibilidad del ingeniero. No debe darse por sentado para cada solicitud.
Antes del diagnósticoConserve la alarma original, anote qué estaba haciendo la máquina y evite cambiar varias configuraciones a la vez.
Durante la revisiónContar con un técnico local cualificado para realizar inspecciones visuales seguras e informar de los resultados con precisión.
Antes de la extracciónConfirme el montaje, la etiqueta, el número de pieza y los requisitos de desmontaje exactos antes de desconectar una unidad crítica.
Antes del envíoConfirme los detalles de recepción, los requisitos de embalaje y el alcance de la reparación. Proteja los conjuntos electrónicos y de precisión contra impactos, humedad y daños por electricidad estática.
Después del regresoInstale la unidad de acuerdo con los requisitos de la plataforma y verifique el funcionamiento defectuoso original en condiciones controladas.
No envíe la máquina completa por defecto.En muchos casos, el siguiente paso práctico es la corrección remota, un conjunto extraíble confirmado, una pieza de repuesto o una unidad de intercambio.
Debe quedar evidencia después de la reparación.El método de inspección y prueba aplicable depende de la función o el componente de la máquina que se esté reparando.
Saber qué sucede después
Qué confirmar antes de aprobar una reparación SMT
Un presupuesto útil debe identificar el objeto a reparar y explicar la solución propuesta. Antes de su aprobación, asegúrese de que el modelo de la máquina, la etiqueta de la unidad o el número de pieza y la avería reportada estén registrados correctamente.
Reparar objetoLa máquina, alimentador, cabezal, placa, motor, accionamiento u otra unidad incluida en el trabajo.
Información sobre fallosLa alarma, el síntoma y la condición de funcionamiento se utilizan como evidencia inicial.
Acción propuestaRevisión remota, reparación de componentes, reemplazo de piezas, intercambio o comparación de equipos.
Prueba funcionalMétodo disponible para comprobar la unidad reparada o su función relacionada.
Plazo de entregaLa estimación se realizará una vez que se conozcan el modelo exacto, la avería, los repuestos necesarios y la ruta de envío.
Condiciones de garantíaConfirmado para la reparación cotizada o el artículo suministrado, en lugar de asumirse a partir de una declaración general en la página.
El alcance de las pruebas puede variar y abarcar desde una máquina completa hasta un conjunto desmontable o un componente electrónico. Pregunte qué se puede verificar para el objeto que necesita reparar.
Revisión inicial más rápida
Información que debe enviarse para la reparación de equipos SMT.
No es necesario diagnosticar la máquina previamente. Un mensaje inicial completo ayuda al técnico a comprender la falla sin necesidad de una larga serie de preguntas básicas de seguimiento.
Si la alarma desaparece tras reiniciar el sistema, incluya el historial de alarmas y describa las condiciones en las que vuelve a aparecer. Las fallas intermitentes siguen siendo una evidencia útil.
Marca y modelo de la máquinaIncluya la designación completa del modelo.
Serie o configuraciónAñade fotos de las etiquetas cuando estén disponibles.
Código de alarma o pantallaEnvía el mensaje completo, no solo una traducción.
Comportamiento visible de la máquinaExplica qué se detiene, se mueve o cambia.
Cuando se produce la fallaPuesta en marcha, configuración, producción o un ciclo específico.
¿Qué ha cambiado recientemente?Programa, producto, alimentador, mantenimiento o reinicio.
Foto o vídeo cortoCaptura la alarma y el comportamiento anormal de forma segura.
País industrial y urgenciaEra necesario evaluar las opciones de soporte y envío.
Envíe estos detalles para su revisión.
No incluyas contraseñas, credenciales de acceso ni datos de producción confidenciales en el primer mensaje.
Preguntas antes de la reparación
Preguntas frecuentes sobre la reparación de equipos SMT
Soluciones para los equipos de producción, mantenimiento y compras que gestionan el soporte técnico de las máquinas a nivel internacional.
Envíe la marca y el modelo de la máquina, el código de alarma o una foto de la pantalla, una descripción de lo que está haciendo la máquina, cuándo ocurre la falla y cualquier cambio reciente de programa, producto, alimentador o mantenimiento. Un video corto es útil cuando el comportamiento se puede grabar de forma segura.
Muchos fallos pueden identificarse mediante el historial de alarmas, fotos, vídeos y comprobaciones específicas realizadas por un técnico cualificado en su fábrica. La posibilidad de resolver el problema de forma remota dependerá del modelo, el fallo y el acceso disponible.
Por lo general, el primer paso es una revisión remota, sin enviar la máquina completa. Si la falla se localiza en un alimentador extraíble, cabezal, placa, motor, variador, cámara u otro componente, se puede planificar el soporte en función de la unidad identificada.
Se ofrece soporte para una amplia gama de plataformas SMT consolidadas y sus componentes, incluyendo equipos ASM SIPLACE, Fuji, Panasonic, Yamaha, JUKI y Samsung/Hanwha. Indique el modelo exacto y la avería, ya que la cobertura varía según la plataforma, la configuración y el ensamblaje.
Analice la causa del problema. Si la falla se desplaza con un alimentador, se requiere una revisión a nivel de alimentador; si está vinculada consistentemente a un cabezal o husillo, se requiere una revisión a nivel de cabezal. Si varias posiciones o funciones se ven afectadas, continúe con la resolución de problemas a nivel de máquina antes de retirar una unidad.
Una vez identificada la unidad y disponible su etiqueta o número de pieza, la reparación o el reemplazo pueden evaluarse por separado de la máquina completa. La posibilidad de reparación y las pruebas dependen de la unidad y la falla específicas.
El plazo de entrega depende de la plataforma de la máquina, la unidad averiada, la complejidad de la falla, las piezas necesarias, el método de prueba y la ruta de envío internacional. Se puede proporcionar una estimación más precisa una vez que se haya revisado el modelo y la evidencia de la falla.
La prueba debe coincidir con el objeto a reparar y la falla original. Un alimentador, cabezal de colocación, placa de control, motor o accionamiento pueden requerir diferentes comprobaciones en banco y en la máquina. Confirme la prueba funcional disponible para la reparación exacta presupuestada.
Según el número de pieza exacto, la configuración y el stock, la alternativa puede ser una pieza de repuesto, una unidad de intercambio o una máquina compatible. La compatibilidad debe confirmarse consultando la etiqueta completa y los requisitos de producción, no solo basándose en un nombre de modelo conocido.
Tras analizar la máquina, el país, el alcance del trabajo, los requisitos de viaje y la disponibilidad del técnico, se puede considerar la asistencia técnica in situ. El diagnóstico remoto suele ser el primer paso para identificar las habilidades, herramientas y piezas necesarias antes de planificar el viaje.
Comience con el modelo de la máquina, el código de alarma y el video de fallas.
Le ayudaremos a determinar si el siguiente paso práctico es la resolución de problemas de forma remota, el soporte técnico completo de la máquina, la reparación del alimentador o del cabezal de colocación, una pieza de repuesto específica, una unidad de intercambio o un equipo de reemplazo.
