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Obter cotação →Solução de problemas liderada por engenheiros, envio para reparo, peças de reposição e suporte para substituição de máquinas SMT, alimentadores, cabeçotes de colocação e componentes críticos.
Quando uma linha de produção para, a compra mais rápida nem sempre é a solução ideal. Envie o modelo da máquina, o alarme, a unidade afetada e um vídeo da falha. Nós ajudamos você a identificar a melhor solução antes de remover equipamentos ou encomendar peças.
Não precisa decidir qual página de serviço é a correta antes de nos contactar. Descreva o problema de produção e nós ajudaremos a identificar o objeto de reparação adequado.
Para alarmes de máquina, paradas repetidas, movimentos anormais, posicionamento instável ou falhas de transferência quando a unidade com defeito ainda não foi confirmada.
Para problemas de avanço de fita, indexação, sensor, motor, comunicação ou posição de captação que ocorrem consistentemente em um alimentador específico.
Para problemas de coleta, vácuo, eixo, sensor, movimento da cabeça ou posicionamento confirmados em torno de uma cabeça de colocação.
Para uma placa, controlador, motor, servoacionador, câmera, laser, sensor ou conjunto específico da máquina identificado.
Muitas vezes, os pedidos de reparo começam com um sintoma de produção em vez de um componente com defeito confirmado. Evidências claras ajudam a evitar a substituição desnecessária de peças e o envio internacional.
Pare a máquina e siga o procedimento de segurança do fabricante.Se houver risco de colisão, movimento descontrolado, fumaça, cheiro de queimado ou danos elétricos expostos.
Clientes no exterior precisam de mais do que um orçamento de reparo. Eles precisam de alguém que entenda o problema da máquina, identifique o que deve ser verificado localmente e coordene o reparo, a peça ou a substituição mais adequados.
A GEEKVALUE combina a análise técnica com o acesso a máquinas SMT e recursos de peças de reposição. Isso ajuda a equipe a comparar a reparabilidade, a disponibilidade de componentes e a urgência da produção, em vez de tratar cada falha como se fosse o mesmo tipo de trabalho.
A rota de serviço é confirmada após a compreensão da máquina, da falha e dos requisitos de produção.
A avaliação remota costuma ser o primeiro passo, pois pode reduzir a necessidade de remoção, deslocamento e envio desnecessários. O serviço presencial pode ser discutido após a confirmação do país, da máquina, do escopo do trabalho e da disponibilidade do técnico.
Não envie uma máquina completa ou um conjunto de precisão até que os detalhes de recebimento, o objeto a ser reparado e os requisitos de embalagem tenham sido acordados.
Uma primeira mensagem completa ajuda a equipe de reparos a entender o problema e reduz perguntas repetidas em diferentes fusos horários.
Se o componente com defeito já for conhecido, inclua sua etiqueta completa e número de peça. Caso contrário, envie o comportamento da máquina em vez de tentar adivinhar.
Não envie senhas, credenciais de acesso ou dados confidenciais de produção.
O suporte pode incluir falhas em máquinas de pick-and-place, alimentadores, cabeçotes de colocação, placas de controle, motores, acionamentos, câmeras, lasers, sensores e outros conjuntos específicos da máquina. A cobertura depende do modelo exato, da falha e da rota de teste disponível.
Não. Envie o modelo da máquina, o alarme e o comportamento visível. Uma primeira análise pode ajudar a determinar se a solicitação se refere à solução de problemas da máquina, reparo do alimentador, reparo do cabeçote de colocação, outro componente ou uma peça de reposição.
Muitas falhas podem ser identificadas remotamente usando o histórico de alarmes, fotos, vídeos e verificações de segurança realizadas por um técnico qualificado em sua fábrica. A resolução completa depende da falha e do acesso à máquina.
Trabalhamos com plataformas consolidadas e peças relacionadas de marcas como ASM SIPLACE, Fuji, Panasonic, Yamaha, JUKI e Samsung/Hanwha. A cobertura exata do serviço deve ser confirmada de acordo com o modelo e a montagem.
Quando a falha for identificada como um alimentador, cabeçote, placa, motor, inversor ou outro conjunto removível, o planejamento do serviço geralmente pode ser feito com base nessa unidade. Confirme o item e as instruções de recebimento antes do envio.
O prazo de entrega depende do equipamento, da falha, das peças necessárias, do método de teste e da rota de transporte. Uma estimativa é fornecida após a análise do objeto e do escopo do reparo.
Os testes são direcionados à unidade reparada e à falha relatada. Pergunte quais verificações funcionais em bancada ou na máquina estão disponíveis para o alimentador, cabeçote, placa, motor, acionamento ou conjunto específico.
Dependendo do número da peça, da configuração e da disponibilidade em estoque, a alternativa pode ser uma peça de reposição, uma unidade de troca ou um equipamento compatível. A compatibilidade é confirmada antes do pedido.
O suporte presencial pode ser discutido após a confirmação do país, da máquina, do trabalho necessário, das condições de deslocamento e da disponibilidade do técnico. Normalmente, a avaliação remota é realizada primeiro.
Compartilhe o modelo da máquina, o alarme, os sintomas e um vídeo curto. Ajudaremos a identificar se o suporte remoto, o envio para reparo, as peças de reposição ou a substituição do equipamento são as próximas etapas mais adequadas.
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Nossa marca está se espalhando de cidade em cidade, e inúmeras pessoas me perguntam: "O que é GeekValue?". Ela surge de uma visão simples: potencializar a inovação chinesa com tecnologia de ponta. Este é o espírito da marca de melhoria contínua, oculto em nossa busca incansável por detalhes e no prazer de superar expectativas a cada entrega. Esse trabalho artesanal e dedicação quase obsessivos não são apenas a persistência de nossos fundadores, mas também a essência e o calor da nossa marca. Esperamos que você comece aqui e nos dê a oportunidade de criar a perfeição. Vamos trabalhar juntos para criar o próximo milagre "zero defeitos".
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